Normale Sprechstunde ist von Montag bis Donnerstag von 7.30-13.00 Uhr und Montags und Donnerstags zwischen 14.00-18.00 Uhr. Dienstags nachmittags wird nur operiert, eine normale Sprechstunde findet nicht statt. Der Mittwochnachmittag steht ausschließlich für Hautkrebsvorsorgen zur Verfügung. Freitags ist die Praxis geschlossen, außer an den Tagen mit gesonderter Hautkrebsvorsorge.
Wir halten täglich Termine bis zu 24 h vorher offen, damit wir flexibel auf persönliche oder medizinische Notwendigkeiten reagieren können. Leider sind diese Termine spätestens am selben Tag auch wieder vergeben. Auch kann es sein, dass Patienten mit nicht dringenden Hautproblemen auf den Folgetag oder den Hausarzt verwiesen werden müssen. Bitte haben sie Verständnis, wenn das Telefon zu den Stoßzeiten häufig besetzt ist und sie die Praxis nur schwer erreichen können. Nutzen sie bitte auch e-mail, um uns etwas mitzuteilen. Teilen sie uns eine Telefonnummer mit, unter der wir sie zurückrufen können.
Bei gezielten Fragestellungen wie z. B. der Frage nach der Bösartigkeit einer neu aufgetretenen Hautveränderung halten wir ebenfalls kurze Terminslots frei. Im Rahmen solcher Kurztermine werden keine umfangreichen Untersuchungen oder Beratungen vorgenommen. Sollten solche Dinge notwendig sein, müssen neue Termine vereinbart werden.
Wenden sie sich an Ihren Hausarzt für eine erste Einschätzung Ihres Hautproblems. Häufig kann auch er medizinisch weiterhelfen. In unklaren und wichtigen Fällen kann der Hausarzt auch direkt Kontakt mit uns aufnehmen, die Besonderheiten des Falles schildern oder auch die bisherige Therapie oder den Verlauf erläutern. Hausärztliche Überweisungen können in drei Dringlichkeitsstufen ausgestellt werden: "Normal"; "Terminservicestelle mit Strichcode", "Hausarztvermittlung".
Sie haben auch die Möglichkeit, Termine bei Fachärzten innerhalb von 4 Wochen über die Terminservicestelle der Kassenärztlichen Vereinigung zu bekommen. Dafür benötigen sie einen Überweisungsschein mit einem Dringlichkeitscode (Barcode). Sie werden dann einem Facharzt in der Region zugewiesen. Die TSS vermittelt keine Wunschtermine bei einem bestimmten Arzt /Psychotherapeuten. Patienten mit akuten Beschwerden werden mit einem standardisierten Ersteinschätzungsverfahren in die richtige Versorgungsebene (Arztpraxis, Ärztlicher Bereitschaftsdienst, Notfallambulanz im Krankenhaus, Rettungsdienst 112) vermittelt. Somit ist eine dem jeweiligen Fall angepasste Untersuchung gewährleistet.
Wenn der Hausarzt eine Behandlung für sehr dringend hält, kann er durch persönlichen Kontakt einen sogenannten Hausarztvermittlungsfall erzeugen. Dann ist eine Behandlung innerhalb weniger Tage die Regel. Aber nochmal: Dafür ist die direkte persönliche Kontaktaufnahme zwischen den Praxen Voraussetzung.
Für besondere Untersuchungen und Therapien wie Vorsorgeuntersuchungen, Operationen, Laserbehandlungen, Allergietestungen, Bestrahlungen, photodynamische Therapien, kosmetische Behandlungen, usw. ist immer eine individuelle Terminvereinbarung erforderlich. Stimmen sie Ihre Wünsche mit den Mitarbeiterinnen ab.
Auch für die Hautkrebsvorsorge werden gesonderte Termine vergeben. Sie können und sollten die Mitarbeiterinnen gezielt auf Ihren Wunsch zur Vorsorge hinweisen. Es muss geklärt werden, ob Ihre Krankenkasse die Vorsorgeleistung übernimmt und oder zusätzliche Untersuchungen wie eine Videodermatoskopie oder Bodymapping gewünscht werden. Diese Untersuchungen erfordern mehr Zeitaufwand, was wir bei der Terminplanung wissen müssen.
Wir haben neben den üblichen regulären Terminen auch Sondersprechtage an bestimmten Freitagen, an denen wir ausschließlich Vorsorgeuntersuchungen machen. Freitags ist die Praxis normalerweise geschlossen. An solchen Vorsorgetagen aber nicht. Wundern sie sich also nicht, wenn sie einen Termin für eine Vorsorge an einem Freitag bekommen und dann an der Eingangstür lesen, dass die Praxis geschlossen sei.
Dienstag nachmittags wird operiert. Eine Sprechstunde findet nicht statt. Die Praxis ist aber geöffnet und kann für Rezepte oder z. B. für eine Terminvereinbarung usw. kontaktiert werden.
Sie können sich für eine private Sprechstunde eintragen lassen. Diese Option besteht grundsätzlich für privat Versicherte. Aber auch Kassenpatienten können eine Privatsprechstunde in Anspruch nehmen, z. B. wenn es um kosmetische Fragestellungen geht.
Wenn sie kein akutes dermatologisches Problem haben oder eine längerfristige Verlaufkontrolle erforderlich ist, kommt eine feste Terminvereinbarung in Frage. Auch eine Terminerinnerung ist möglich. Bitte fragen sie die Mitarbeiterin wegen einer entsprechenden Vereinbarung. Eine Online Terminvergabe über Doctolib bietet sich an.
Über das Internetportal Doctolib ist die Online Vergabe von Terminen möglich. Sie müssen sich mit einer gültigen e-mail Adresse oder Ihrer Handynummer anmelden. Online Termine sind schneller zu bekommen als feste Termine in der Sprechstunde. Häufig lohnt es sich deshalb, diesen Weg zu gehen. Sie können sich bei DoctoLib auch in eine Warteliste setzen lassen. Sie werden dann bei frei werdenden Terminen per SMS informiert, ob sie diesen Termin annehmen.
Wir können auch eine Videosprechstunde anbieten, die sie ebenfalls online über Doctolib buchen können. Erwägen sie diese Möglichkeit gerade in den Zeiten der Corona Pandemie. Denke sie daran, dass eine stabile Netzwerk-Datenverbindung erforderlich ist.
Auch über das Portal "Online-Doctor" können sie Kontakt mit mir aufnehmen, Ihre Krankengeschichte und ihre Beschwerden schildern, sowie Fotos der Hautveränderungen an mich schicken. Sie bekommen innerhalb 48 Stunden eine schriftlich Antwort.
Allerdings sind diese Online Beratungen nur für Patienten der Techniker Krankenkasse, der Hanseatischen Krankenkasse oder für Privat Versicherte kostenlos.